Hesap ve Veri Silme Politikası
Hesap kapatma, kişisel veri silme, doğrulama, saklama istisnaları, sonuç bildirimleri ve delete-account bağlantısı ile uyumlu süreci açıklar.
- Sürüm
- 05.04.2026
- Yürürlük
- 05.04.2026
- Son güncelleme
- 05.04.2026
- Hedef kitle
- Tüm Kullanıcılar
HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ - Ticari Unvan: Adana İlan - İşletme Sahibi: Ferhat Pınar - Adres: Adnan Kahveci Bulvarı No: 7 Sarıçam / Adana - Telefon: 0544 154 4849 - E-posta: destek@adanailan.com - Web: www.adanailan.com
BELGE BİLGİLERİ - Sürüm: 05.04.2026 - Yürürlük Tarihi: 05.04.2026 - Son Güncelleme: 05.04.2026
1. POLİTİKANIN AMACI Bu politika; Adana İlan kullanıcılarının hesap kapatma ve kişisel veri silme taleplerinin nasıl alınacağını, hangi doğrulama adımlarının uygulanabileceğini, hangi verilerin derhal silinebileceğini ve hangi kayıtların yasal sebeplerle korunabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. BAŞVURU KANALLARI Kullanıcı; - Uygulama içindeki ilgili hesap silme akışı üzerinden - https://adanailan.com/hesap-silme adresindeki form üzerinden - destek@adanailan.com kanalını kullanarak hesap kapatma veya veri silme talebi oluşturabilir.
3. KİMLİK DOĞRULAMA Hesap ve kişisel veri güvenliği nedeniyle talep sahibinin kimlik ve yetki doğrulaması istenebilir. Özellikle farklı e-posta/telefonla başvuru, üçüncü kişi adına talep veya şüpheli işlem geçmişi bulunması hâlinde ek doğrulama uygulanabilir.
4. HESAP KAPATMANIN ETKİLERİ Hesabın kapatılması hâlinde aktif ilanlar, mesajlaşma erişimi, favoriler, mağaza görünürlüğü ve oturum erişimi sona erebilir. Hesap kapatma işlemi, geçmiş işlem kayıtları bakımından tüm verilerin aynı anda fiziksel olarak derhal yok edildiği anlamına gelmez.
5. SİLİNEBİLECEK VERİLER Yasal saklama zorunluluğu veya uyuşmazlık ihtiyacı bulunmayan profil verileri, tercih kayıtları, bazı içerik bağlantıları ve kullanılmayan kimlik/iletişim verileri silinebilir veya anonim hale getirilebilir.
6. SAKLANMASI GEREKEBİLECEK KAYITLAR Aşağıdaki veriler, ilgili mevzuat, ispat ihtiyacı veya güvenlik gerekçesiyle belirli süre saklanabilir: - Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları - Onay ve ret logları - Dolandırıcılık incelemesine konu loglar - Hukuki uyuşmazlık veya resmî makam talebine konu kayıtlar - Güvenlik ve sistem bütünlüğü için gerekli bazı log verileri
7. ANONİMLEŞTİRME VE AYRIŞTIRMA Hesap kapatıldıktan sonra, doğrudan kimliklendirmeye imkân veren veriler silinip bazı kayıtlar anonimleştirilmiş veya ayrıştırılmış formatta tutulabilir. Amaç; istatistiksel raporlama, güvenlik analizi veya yasal savunma ihtiyacının karşılanmasıdır.
8. TALEBİN SONUÇLANDIRILMASI Talep alındığında kullanıcıya uygun kanaldan bilgilendirme yapılabilir. İşlem tamamlandığında veya ek bilgi gerektiğinde ayrıca dönüş sağlanır. Sonuçlandırma süresi, talebin kapsamına, doğrulama ihtiyacına ve mevzuattaki azami sürelere göre değişebilir.
9. İSTİSNAİ DURUMLAR Devam eden hukukî ihtilaf, sahtecilik incelemesi, idari soruşturma, mahkeme veya resmî makam talebi gibi hâllerde silme işlemi tamamen veya kısmen ertelenebilir. Kullanıcıya mümkün olan ölçüde gerekçeli bilgi verilir.
10. BAĞLANTILI BELGELER Bu politika; Gizlilik Politikası, ilgili KVKK aydınlatma metinleri ve hukuki başvuru süreçlerine ilişkin diğer belgelerle birlikte değerlendirilmelidir.